กรณี ลูกค้านิติบุคคล/บุคคล ที่ต้องการใบเสนอราคา เพื่อใช้ในขั้นตอนการสั่งซื้อ สามารถติดต่อฝ่ายขาย เพื่อขอใบเสนอราคาและรายละเอียดการจัดส่งสินค้าได้ นอกจากนี้บริษัทยังมีช่องทาง ให้สามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ Online Shopping Cart ที่สะดวกสบาย ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมมีบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศ โดยจัดส่งผ่านรถขนส่งสินค้าของทางบริษัทฯ, Massenger, EMS/Kerry หรือ บริษัทขนส่งสินค้า และลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าขนส่งแบบ ชำระต้นทางพร้อมค่าสินค้า หรือเลือกชำระค่าขนส่งปลายทางพร้อมรับสินค้า ซึ่งค่าขนส่งปกติจะเริ่มต้นที่ 50.- บาท โดยคำนวณจากน้ำหนักของสินค้า การบรรจุหีบห่อ และระยะทางในการจัดส่ง

(สำหรับลูกค้าที่ต้องการจัดส่งผ่าน EMS, Kerry หรือจัดส่งไปในสถานที่ราชการ/รัฐวิสาหกิจ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าขนส่งสินค้าต้นทางเท่านั้น และหากสินค้าชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจากบริษัทขนส่งสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบค่าเสียหายดังกล่าว แต่ลูกค้าสามารถเรียกค่าเสียหายจากบริษัทขนส่งสินค้าที่ไปส่งสินค้าให้ลูกค้าได้)

ขั้นตอนการซื้อสินค้า

1. สั่งซื้อตามระบบปกติ ท่านสามารถเลือกชมสินค้าที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ และ ขอใบเสนอราคา (Quotation) จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราได้ในเวลาทำการทุกวันจันทร์ - ศุกร์ 8.30 - 17.30 น. ดังนี้

• โทรศัพท์ : 02-096-6141
• E-mail : [email protected]
• Line : @encom 
  *** บริษัทฯ หยุดทำการ วันเสาร์-อาทิตย์ และ วันนักขัตฤกษ์
  
  

• เลือกสินค้าที่ต้องการซื้อ > กดปุ่ม “หยิบใส่รถเข็น”
• ระบบจะนำมาถึงหน้า “รถเข็นสินค้า” ซึ่งจะแสดงสินค้าที่ท่านได้ทำการเลือกไว้ โดยสามารถแก้ไขจำนวนสินค้าชิ้นนั้นๆ ได้ 
• เมื่อตรวจสอบจำนวนของสินค้าที่ต้องการซื้อและราคาเรียบร้อยแล้ว ถ้าหากต้องการสินค้าอื่นเพิ่มเติ่ม ให้กดที่ปุ่ม “เลือกซื้อสินค้าต่อ” เพื่อนำท่านกลับไปหน้าเลือกซื้อสินค้า แต่หากมั่นใจแล้ว ตรวจสอบสินค้าและราคาเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่ม “เข้าสู่ขั้นตอนการสั่งซื้อ”
• เมื่อเข้าสู่ระบบขั้นตอนการสั่งซื้อแล้ว ระบบจะให้ทำการกรอกข้อมูล ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ช่องทางการขนส่ง, ช่องทางการโอนเงิน, คูปองส่วนลด เมื่อตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้วให้กดปุ่ม “ยืนยันคำสั่งซื้อ” 
• เมื่อกด “ยืนยันคำสั่งซื้อ” ระบบจะยืนยันข้อมูลว่าได้รับคำสั่งซื้อของท่านเรียบร้อยแล้ว จากนั้นให้ท่านดำเนินการชำระค่าสินค้าดังกล่าว เข้าตามช่องทางการชำระเงินที่ท่านได้เลือกไว้ก่อนหน้า

การแจ้งชำระค่าสินค้า   

ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้ดังนี้คะ

1. แจ้งผ่านไลน์ เพียงแอด LINE Official : @encom 
2. แจ้งโดยการส่งอีเมล์มาที่ [email protected]
3. แจ้งผ่านเว็บไซต์ กดที่ เมนูแจ้งโอนเงิน 
4. แจ้งผ่าน Facebook Inbox 

โดยแจ้งเลขที่ใบเสนอราคา/เลขที่ใบสั่งซื้อ พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน จากนั้นเจ้าหน้าที่ของเราจะตรวจสอบข้อมูล และดำเนินการติดต่อกลับเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้าให้ต่อไป

วิธีชำระเงิน   

ลูกค้าที่สามารถชำระค่าสินค้าได้โดยวิธีการดังนี้

ลูกค้าต่างจังหวัด : โอนชำระค่าสินค้าก่อนการจัดส่งสินค้า โดยท่านสามารชำระเงินผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร, ตู้ ATM หรือ Internet Banking โดยการโอนเงินเข้าหมายเลขบัญชีตามที่ปรากฎด้านล่าง
กรุงเทพฯ - ปริมณฑล (เขตพื้นที่รหัสโทรศัพท์ 02) : สามารถชำระค่าสินค้าได้ดังนี้

1. โดยการโอนเงินเข้าหมายเลขบัญชีตามที่ปรากฎด้านล่าง 
2. ชำระเป็นเงินสดกับเจ้าหน้าที่จัดส่งเมื่อได้รับสินค้า
3. ชำระเป็นเช็คกับเจ้าหน้าที่จัดส่ง โดยสั่งจ่ายในนาม “บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด” ระบุวันที่ปัจจุบัน 
4. กรณีลูกค้าได้รับการอนุมัติเครดิต ทางบริษัทฯ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการส่งสินค้า การวางบิล และ รับชำระค่าสินค้า ตามเงื่อนไขของทางบริษัทท่านได้

หมายเลขบัญชีธนาคารของบริษัท 

ท่านสามารถชำระค่าสินค้าโดยการ โอนเงินผ่านตู้ ATM หรือ ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารเข้ามาที่โอนเข้าบัญชี ชื่อบัญชี : บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด

การจัดส่งสินค้า

1. กรุงเทพฯ - ปริมณฑล (เขตพื้นที่รหัสโทรศัพท์ 02) จัดส่งสินค้าฟรี! ไม่มีขั้นต่ำ สำหรับหมวด สินค้าตู้ Rack 19 นิ้ว
2. ต่างจังหวัดจัดส่งโดย Kerry, EMS หรือบริษัทขนส่งสินค้า โดยลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าขนส่งแบบ ชำระต้นทางพร้อมค่าสินค้าหรือเลือกชำระค่าขนส่งปลายทางพร้อมรับสินค้า โดยค่าขนส่งปกติจะเริ่มต้นที่ 50 .- บาท โดยคำนวณจากน้ำหนักของสินค้า การบรรจุหีบห่อ และระยะทางในการจัดส่ง (สำหรับลูกค้าที่ต้องการจัดส่งผ่าน EMS, Kerry หรือจัดส่งไปในสถานที่ราชการ/รัฐวิสาหกิจ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าขนส่งสินค้าต้นทางเท่านั้นค่ะ) 
3. การจัดส่งโดย Kerry, EMS หรือบริษัทขนส่งสินค้า ใช้ระยะเวลาในการจัดส่ง 1-3 วันทำการ (ในกรณีที่ติดต่อลูกค้าไม่ได้หรือเกิดเหตุสุดวิสัย รวมถึงติดวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทางบริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งให้ในวันทำการถัดไป และหากสินค้าชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจากบริษัทขนส่งสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบค่าเสียหายดังกล่าว แต่ลูกค้าสามารถเรียกค่าเสียหายจากบริษัทขนส่งสินค้าที่ไปส่งสินค้าให้ลูกค้าได้)
4. กรณีแจ้งโอนเงินก่อนเวลา 10.00 น. ทางบริษัทฯ จะจัดส่งให้ภายในวันเดียวกัน / แจ้งโอนเงินหลังเวลา 10.00 น. แต่ไม่เกิน 15.00 น. จัดส่งให้ในวันทำการถัดไป / แจ้งโอนเงินหลัง 15.00 น. จัดส่งให้ภายใน 1-3 วันทำการ (สำหรับสินค้าที่พร้อมจัดส่ง กรณีเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ รอรับสินค้าภายใน 30 วันทำการ )
5. ส่งด่วนภายใน 2 ชม. ครอบคลุม 6 จังหวัด (สำหรับสินค้าที่พร้อมจัดส่ง ค่าบริการจัดส่ง 400.- บาท)
   
   

6. จัดส่งสินค้าวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 8.30 น. 17.30 น. (หยุดวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

นโยบายการคืนสินค้า

1. สินค้าทุกชิ้นที่สั่งผ่านเราจะได้รับการรับประกันโดยผู้ผลิตสินค้านั้นๆ ถ้าสินค้ามีอาการผิดปกติ ท่านสามารถส่งซ่อมได้ที่ศูนย์บริการของสินค้ายี่ห้อนั้นๆ ได้โดยตรงหรือ ติดต่อมาหาเราที่หมายเลข 02-096-6141
2. หากสินค้าชำรุดหรือเสียหายอันเนื่องมาจากการผลิต ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ โดยแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า กรุณาไปที่หน้า ติดต่อเรา เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแจ้งหมายเลขการสั่งซื้อ(Order number) ให้กับเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า
3. ทางบริษัทฯ มีนโยบายไม่รับคืนสินค้าที่ซื้อไปแล้ว โปรดตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อทุกครั้ง